Lucky Bike World Duisburg in Duisburg, Nordrhein-Westfalen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Lucky Bike World Duisburg

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  2020-06-09, tux man
  Der Laden+Service ist unter aller Sau! Ich habe bei Lucky Bike vor einiger Zeit ein Rennrad im 4-stelligen Bereich gekauft. Da ich genau wusste was ich wollte habe ich mir gedacht, dass eigentlich nichts schief gehen könnte. Das war aber leider eine Fehlannahme. Nach dem Kauf wurde das Fahrrad in die Ladenwerkstatt gebracht um das Lenkerband und die Pedale anzuschrauben und "das Fahrrad nochmal durchzuchecken". Soweit so gut. Ich bin dann zum Abholen gekommen und es hieß "alles in Ordnung". Bei der ersten Ausfahrt fiel mir ein rattern an der Kette bei den höchsten 3 Gängen auf (vorne großes Ritzel hinten die kleinsten 3). Der Ursprung war leicht zu identifizieren. Der Umwerfer vorne war nicht richtig justiert. Es ist zwar seltsam, dass das durch den Check-Up gekommen ist, aber erstmal kein Problem, normalerweise lässt sich sowas ja ohne Werkzeug beheben. Allerdings war die Feineinstellschraube bis zum Ende durchgedreht. Also habe ich die Runde noch zu Ende gefahren und mich zuhause an die Grobeinstellschraube (für die man Werkzeug braucht) gemacht. Da habe ich dann gesehen, warum die Feineinstellung komplett bis zum Anschlag gedreht war. Jemand hatte den Schraubenkopf der Grobeinstellung komplett ramponiert, sodass diese nicht mehr benutzbar war. Also zurück in den Laden. Der Werkstattmitarbeiter hat auch schnell eingesehen, dass das "irgendwie ein Garantiefall" ist. Allerdings war "gerade Inventur" und es würde 3 Wochen dauern bis ein neuer Umwerfer bestellt werden könne. OK war mir egal, so war das Fahrrad ja schließlich nur eingeschränkt benutzbar. Nach 3 Wochen war der Umwerfer auch da, also habe ich das Rad hingebracht. Der Werkstattmitarbeiter meinte das würde so 2-3Tage dauern, je nachdem wieviel gerade los sei, er würde anrufen wenn es fertig sei. Als ich nach einer Woche immernoch nichts gehört hatte bin ich hin und siehe da "achso, ja, das steht hier seit letzter Woche rum". Zu diesem Zeitpunkt war meine Geduld schon spürbar strapaziert, aber es war noch nicht zu Ende. Zum Glück habe ich direkt ausprobiert ob das Problem mit dem Falsch justierten Umwerfer behoben war. WAR ES NICHT!!! Darauf angesprochen meinte der Werstattmitarbeiter nur frech/inkompetent ohne aufzuschauen [sic] "in dem Gang fährt man ja auch nicht, fahren sie mal ein Runde dann sehen sie, dass alles in Ordnung ist". Die Zeit die ich gebraucht habe "um eine Runde" zu fahren hat der Mitarbeiter geschickt genutzt um das Weite zu suchen. Zum Glück hat der nächste, den ich gefunden habe eingesehen, dass der Umwerfer falsch eingestellt war und hat das Problem einigermaßen behoben (es war zu Hause noch etwas Feinjustage notwendig, aber das ist OK). Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mein Fahrrad im Versandhandel bestellt und selbst zusammengesetzt. Ich würde NIEMANDEM raten hier JEMALS ein Fahrrad zu kaufen.