Lackas Rhein-Ruhr GmbH - Duisburg in Duisburg, Nordrhein-Westfalen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Lackas Rhein-Ruhr GmbH - Duisburg

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  2020-06-18, Carmen Liedtke
  Von derFiliale in Duisburg kann ich nur abraten, ich habe vor einigen Jahren Jahren dort einen Thunderbird BJ 2003 erworben und es war stärker etwas an dementsprechend Wagen letztes Jahr kam der Wagen nicht über den den TÜV und die Ersatzteile sollten 8000 Euro kosten, ich habe mich für eine andere Werkstatt entschieden und siehe da da alles ging im überschaubaren Rahmen und er läuft wieder prima
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  2020-04-12, Daniel Schubert
  Die Werkstatt in der Filiale in Duisburg ist nur bedingt zu empfehlen. Wenn das Auto relativ neu ist und keine Probleme bereitet, dann sind die Mitarbeiter recht freundlich und erledigen den routinemäßigen Service. Die Stundensätze sind dabei recht hoch (110€/h inkl. Mw.St.). Ersatzteile, Öle und Flüssigkeiten haben sehr hohe Preise. Wenn es allerdings an eine Fehlerdiagnose geht, dann kommt die Werkstatt schnell an ihre Grenzen. Man merkt sofort, dass man dann nicht erwünscht ist und bekommt nur noch Termine in 3-4 Wochen. Egal wie viel Geld man für eine Fehlerdiagnose schon im Vorfeld bezahlt hat. Die Werkstatt arbeitet gerne nach dem Prinzip "Tausche einfach so lange altes gegen neues bis der Fehler weg ist", völlig ohne Sinn und Verstand und ohne in die eigenen von Toyota herausgegebenen Serviceinformationen zu gucken, worin genau mein Fehler sogar beschrieben steht. Und wenn es dann teuer wird, dann wird man ganz schnell in den Neuwagenverkauf abgeschoben. In meinem Fall habe ich rund 1500€ für einen Motortausch und anschließend noch 180€ für eine Fehlerdiagnose bezahlt und das Problem wurde immer noch nicht gefunden und es wurden völlig unnötige Teile getauscht. Als ich die Werkstatt dann mit dem Problem nochmals konfrontierte, und ihnen die entsprechende Serviceinformation von Toyota aus dem Internet vorlegte, hatte diese keine Zeit für mich und wollte mich eigentlich möglichst schnell wieder loswerden. In der Summe kann man sagen: arrogantes Auftreten, extrem teuer, kennen sich mit den eigenen Fahrzeugen nicht aus und sind nicht bemüht, technisch unvorhergesehene Probleme systematisch im Sinne des Kunden zu lösen.